戴森 AI 电动牙刷 CamaraJet 一度“下架”，官方承认早期批次产品存在渗水故障

AI 总结 • 戴森确认新款 AI 电动牙刷 CameraJet 早期一个批次因喷射管生产问题存在渗水故障，导致漱口水漏入牙刷其他部位，部分产品使用几分钟即停止工作。 • 因故障问题，戴森将受影响库存隔离，导致 CameraJet 在 9 月 1 日上市后不久一度从百思买等零售渠道下架断货，这也是官方首次说明产品消失原因。 • CameraJet 售价 499 美元，是戴森历时多年研发的首款牙刷，通过内置摄像头和 AI 实时反馈，并利用喷射水流对准牙菌斑进行清洁。 • 戴森发言人向受影响消费者致歉，并表示目前 CameraJet 已全面投产并恢复供货； • 内部有部分员工对管理层在事件处理前后态度不一的方式感到不满。 【戴森承认 CameraJet 存在渗水故障】 IT之家 9 月 30 日消息，据彭博社今天（30 日）报道，戴森确认，新推出的 CameraJet 可视成像牙刷早期一个批次因渗水发生故障。 这也是戴森首次说明 CameraJet 为何一度从零售渠道消失。 【产品定位与功能】 CameraJet 售价 499 美元（IT之家注：现汇率约合 3,352 元人民币），通过 AI 和内置摄像头实时提供刷牙反馈。 名称中的“Jet”来自牙刷喷出的漱口水水流，水流会对准牙菌斑，起到类似牙线的清洁作用。 【故障原因与影响】 上市后不久，陆续有消费者在社交媒体上反映产品故障，有些牙刷甚至使用几分钟便突然停止工作。 戴森提供的声明称，一个批次的喷射管在生产环节出现问题，存在渗水风险，影响了少量产品的性能。出现故障后，喷射管内的水可能漏进牙刷其他部位。 戴森随后将受影响的库存单独隔离，CameraJet 因此一度断货。 发言人称，目前 CameraJet 已全面投产，并开始向合作伙伴供货。 【零售商撤柜与内部争议】 作为戴森历时多年研发的首款牙刷，CameraJet 原本承载着一次重要的新品发布。 但 9 月 1 日上市后不久，百思买等大型零售商便从官网撤下了这款产品。 一名了解情况的人士称，戴森内部部分员工对事件的处理方式感到不满。 CameraJet 发布当天，一些戴森管理人员很快在社交媒体上称赞这一项目，但消费者开始要求戴森作出解释后，这些人便不再发声。 【官方致歉】 最新声明中，戴森发言人向买到故障产品的消费者致歉：“我们辜负了忠实顾客，对此深感抱歉，我们会尽一切努力为他们提供支持。 ” 相关阅读： • 《 戴森推出内置摄像头的智能电动牙刷 CameraJet，AI 识别牙缝自动喷射漱口水 》 [来源链接] https://www.ithome.com/1/008/697.htm ...

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