微软详解 Edge 浏览器全新 AI 故障排查功能：整体类似聊天机器人，经用户同意后才会收

AI 总结
• 微软于10月12日发文详解Edge浏览器全新“修复问题”AI故障排查功能，该功能集成在设置中，整体类似AI聊天机器人，用户可选择预设问题或自行输入提示词。
• 数据收集严格遵循用户授权原则，仅在用户主动启动排查并同意授权后，才收集当前会话的设备诊断数据和浏览器设置状态，拒绝授权则不收集。
• 微软强调数据收集仅发生在用户发起的故障排查会话期间，不会在后台持续进行，界面提供说明以便用户了解数据用途。
• 工具生成的AI回答偶尔可能不准确或不完整，且无法解决所有故障，遇到复杂问题时用户仍需手动排查或寻求其他技术支持。

【微软详解 Edge 浏览器全新 AI 故障排查功能】
IT之家 10 月 12 日消息，微软发文，对旗下 Edge 浏览器引入的"修复问题（Fix an isuue）"全新 AI 故障排查功能进行介绍，明确相应功能仅在用户主动启动排查流程并授权后，才会收集用户设备数据，且数据收集范围仅限于当前会话、仅用于排查故障。


【功能集成于设置，类似 AI 聊天机器人】
具体来看，相应"修复问题"功能集成在 Edge 设置中，整体类似一个 AI 聊天机器人，用户可以从预设的问题选项中进行选择，也可以自行输入提示词，由底层 AI 分析问题并给出解释和建议。

【数据收集仅限用户授权后的主动会话】
综合微软支持文档，用户明确启动故障排查并同意授权后，Edge 才可能收集可选诊断数据以及当前浏览器设置的状态信息，以针对用户遇到的具体问题生成解释和建议，如果用户拒绝授权，浏览器就不会为这项体验收集上述可选数据。

微软强调，数据收集仅发生在用户主动发起的故障排查会话期间，不会在后台持续进行，同时工具界面会提供一系列说明，解释微软收集什么样的数据、这些数据何时会被使用，帮助用户了解授权内容。

【AI 回答偶尔不准确，复杂问题仍需人工介入】
同时，微软也承认，AI 生成的回答偶尔可能不准确或不完整，而且并非所有故障都能通过自动诊断解决。

遇到复杂问题时，用户仍可能需要手动排查，或寻求其他技术支持。

[来源链接] https://www.ithome.com/1/012/069.htm