携程集团就市场监管总局行政处罚决定公布 19 项整改措施：停止独家合作行为，保障酒店

AI 总结 • 7月25日，市场监管总局依法对携程集团作出行政处罚，携程表示全盘接受，公布5方面共19项整改措施。 • 携程将全面停止独家合作、要求“全网最低价”等行为，下线相关调价工具，保障酒店经营者自主经营权和定价权，同时全额退还相关酒店1.2278亿余元订单储备金。 • 携程将取消不合理收费和促销安排，优化平台规则透明度，减轻商家经营压力，持续改善商家经营环境。 IT之家 7 月 25 日消息，国家市场监督管理总局 25 日（今天）依法对携程集团作出行政处罚决定，并提出相关整改要求。对此，携程表示“全盘接受、坚决服从”，并将严格落实各项整改要求。 “携程黑板报”今天下午的公告说，本次处罚对携程是一次深刻的警醒和教育。 在国家市场监督管理总局的指导和监督下，携程将切实履行平台主体责任，主动回应各方关切，目前已制定相关整改方案，自觉接受社会监督。 携程公布了五个方面共十九项整改措施，IT之家汇总如下： 【一、 立即停止 独家合作 行为、保障酒店经营者自主经营权】 • 全面下线一级委托分销（特牌）合作模式： 杜绝强制、变相强制商家进行独家合作。 • 全面调整 相关合作协议： 不再执行一级委托分销合作协议，建立全新的商家分级合作模式。 • 取消相关流量安排： 取消不合理的流量安排，建立新的流量分配机制。 【二、 立即停止不合理“全网最低价”要求、保障酒店经营者自主定价权】 • 全面下线二级委托分销（金牌）合作模式： 杜绝对商家要求“全网最低价”。 • 全面调整 相关合作协议： 不再执行二级委托分销合作协议，建立全新的商家分级合作模式。 • 取消相关流量安排： 取消不合理的流量安排，建立新的流量分配机制。 • 下线酒店调价工具： 携程已于 2026 年 3 月全面下线“AI 生意助手”（原调价助手）功能；即日起全面停止挂牌通调价并下线挂牌通功能；不再利用技术工具违法实施调价行为。 • 严格规范业务人员行为： 未经商家明确同意，业务人员不得擅自调整价格，并持续加强对业务操作的内部管理。 • 退还相关订单储备金： 按照《行政处罚决定书》相关要求，携程将向有关二级委托分销合作酒店全额退还因挂牌通调价行为扣除的订单储备金，共计人民币 122,781,078 元。 【三、维护酒店经营者合法权益，持续倾听商家意见与诉求，不断优化商家经营环境】 • 取消挂牌收费安排： 不再执行原有的一、二级委托分销合作的收费标准，建立公平合理的新佣金模式。 • 优化平台规则，提升 ...

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